Borrado de datos

Puedes pedir que borremos todos tus datos de Perchea en cualquier momento.

Cómo pedirlo

Escribe a hola@perchea.com desde el email con el que entras en tu panel, con el asunto «Borrar mis datos», e indica la dirección de tu tienda. Si escribes desde otro email, te pediremos confirmarlo desde el de tu cuenta, para que nadie pueda borrar una tienda ajena.

Qué borramos

• Tu cuenta (email y nombre) y tus sesiones abiertas.
• Tu tienda: prendas, categorías, textos, ajustes y estadísticas.
• Todas las fotos y vídeos que subiste.
• Si conectaste Instagram: la conexión y cualquier dato que hayamos importado de tu cuenta.

Plazo

Lo confirmamos por email y lo hacemos en un máximo de 30 días. Las copias de seguridad cifradas se eliminan solas en un máximo de 6 meses. Solo conservamos, si los hubiera, los datos de facturación que la ley obliga a guardar.

Desconectar Instagram sin borrar tu tienda

Si solo quieres que Perchea deje de acceder a tu cuenta de Instagram, puedes quitar el permiso desde Instagram (Configuración → Aplicaciones y sitios web) o pedírnoslo en hola@perchea.com. Tu tienda seguirá funcionando con las prendas que ya tengas.